キャリアコンサルタント国家資格実技試験に向けて
皆さん、こんにちは〜キャリアコンサルティング技能士２級の池田エミです
新しくこちらでブログを始めました。
私のキャリアコンサルティング技能士２級取得までの勉強方法やセミナーなど、お知らせしていきます。
2019年７月７日にキャリアコンサルタント国家資格試験の筆記試験、論述試験が終わったばかり。さあ、次は実技試験ロープレですね。
今まで、お勉強してきたこと、精一杯発揮してほしいと思います。
私が、勉強してきたことをまとめてみました。私が、キャリアコンサルティング技能士２級を取得するために、お世話になった師匠からの教えです。
皆さんも、よかったら参考にしてください。
応援しています。
キャリアコンサルタント実技面接試験のポイント １
① １５分の実技面談です。問題解決に走らない
② アイスブレイク、守秘義務について伝える。（ＣＬのため！に）
③ 15分の時間配分
・前半は「傾聴」に徹する～９，１０分まで
・ＣＬの基本情報と背景をお聴きする（ＣＬ ８：ＣＣ ２）
・短いとラポール構築が出来ていない（長いと後半の具体的展開ができない）
④ 傾聴スキルをしっかり（アイコンタクト、相槌、感情の反射、要約 ミラーリング、ペーシングなど）
⑤ オープンクエスチョンを有効に！
・具体的に・・・
・もう少し詳しく・・・
・それはどうして・・・
・何故だと思いますか・・・
・他にありますか
⑥ 12,3分までに「主訴の明確化」（問題把握）をしっかりやること （曖昧だと減点）
⑦ ＣＬの「問題把握」が出来ると同時に、ＣＣ視点からのＣＬの問題（見立て）も掴んでいること
ＣＬに自己理解・仕事理解（不足しているところがある）を深めて気付きを提供
⑧ 主訴の確認（ＣＬと共有）の後、問題解決に向けての具体的展開を図る（必ず入れること。複数）
⑨ 15分を使い切る（時間切れを狙う）
⑩ 口頭試問（振り返り）は簡潔に1問1分くらいで。（ある程度用意しておく）
実技面接試験のポイント２
- 初めての面談（インテーク）：緊張しているのはＣＬ ⇒ その緊張をほぐしていく（どのように？）
- 基本的情報はきちんと取る：ＣＬについての情報・背景について全く知らない状態。ＣＬの相談内容をお聴きしていく。(何が重要なポイントかまだ分からない。)
- 傾聴：ＣＬの相談の事柄を聴くと同時に、その時の意識や気持ちを聴いている
- 受容・共感的理解・自己一致：これらはどういうことか、常に考えていく
寄り添う、思いやる
- 質問の連続（どうして、何故、何故）にならないように（ＣＬの気持ちに寄り添う）
- 頷くこと、相槌を打つこと：ただやっているのではない。ＣＬの話しっかり受け止めて、自然に出す
- ＣＬの訴えていること、話していること、話していないこと ＣＣとしての見立てが重要
- ＣＬの一寸とした表情、仕草、言い方、言い淀み、繰り返した言葉、独特な表現（馬車馬の様に働いた）
⇒見逃さない！大切なポイントがある （言語的＋非言語追跡！）
- カウンセリング中は、脳はフル回転！（例：車の運転中の覚醒、小枝一つ触れても解かる）
- 私達ＣＣは言葉＋非言語しか武器はない：ＣＬの言葉と同時にＣＣの言葉を大切にする！
- 言ってはいけない、聞いてはいけないことは何もない！⇒ただし、言い方、タイミングが大切。どんなに良い言葉、良い質問でも言い方やタイミングが悪いと、最も悪いものになる可能性がある（ＣＬが心閉ざす）
- 自分の個性・パーソナリティを大切に！ 自分を客観的に捉える（どのようなカウンセラーなのか！）
- 質問のための質問になっていないか： 面談中、次の質問を考えていることがあるがＣＬに寄り添っていない
- ＣＬの応答の中に、次の質問がある！
- 沈黙：ＣＬには様々な沈黙がある
- 要約の意味：①さまざまなＣＬの話を整理する ②ＣＬの沈黙 ＣＣの沈黙 ③話題を変える時
- 面談中ＣＬから質問があったらどうするか？：聞き返す すぐ応答せず質問に質問で返す
- キャリアカウンセリングは、キャリア（職業・仕事）カウンセリングだけではない：ライフキャリアカウンセリング
- 受容・共感・自己一致：これらのことは常に考え体感で掴む⇒ カウンセリングマインド
皆さん、がんばってください！
Leave a Reply